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    Políticas

    Política de Privacidade

    Última atualização: Julho de 2026

    A tua privacidade é importante para nós. Esta política explica que dados recolhemos, para que os usamos e quais os teus direitos.


    Responsável pelo tratamento

    O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é Kelippo, com sede em Av. da República, 71, 1050-196 Lisboa, NIF 275442373 (adiante, «Kelippo», «nós»).

    Para qualquer questão sobre privacidade, contacta-nos para support@kelippo.com.

    Que dados recolhemos

    • Dados de identificação e contacto: nome, email, telefone.
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    • Dados da encomenda: produtos comprados, valor, histórico.
    • Dados de pagamento: processados de forma segura pelos nossos prestadores de pagamento; não guardamos os dados completos do cartão.
    • Dados de navegação: através de cookies e tecnologias semelhantes (ver secção sobre cookies).

    Para que usamos os teus dados

    • Processar e entregar as tuas encomendas.
    • Prestar apoio ao cliente e responder a pedidos.
    • Cumprir obrigações legais e fiscais.
    • Com o teu consentimento, enviar comunicações de marketing.
    • Melhorar a loja e prevenir fraude.

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    Tratamos os teus dados com base na execução do contrato (processar a encomenda), no cumprimento de obrigações legais (faturação), no teu consentimento (marketing e cookies não essenciais) e no nosso interesse legítimo (segurança e melhoria do serviço).

    Partilha de dados

    Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços necessários ao funcionamento da loja, nomeadamente a plataforma de e-commerce (Shopify), os prestadores de pagamento e as transportadoras. Estes tratam os dados em nosso nome e ao abrigo de contratos de proteção de dados. Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros.

    Conservação

    Conservamos os teus dados apenas durante o tempo necessário às finalidades descritas e para cumprir prazos legais (por exemplo, obrigações fiscais e contabilísticas).

    Os teus direitos

    Ao abrigo do RGPD, tens direito a aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-te ao tratamento dos teus dados, bem como à portabilidade e a retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, contacta support@kelippo.com.

    Tens ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

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