Política de Envio

Processamos as encomendas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte.

A entrega em Portugal continental demora, em média, 5 a 9 dias úteis após o processamento. As Ilhas podem ter prazos ligeiramente superiores.

Os prazos são estimativas e podem variar em períodos de maior volume ou por motivos alheios a nós (transportadora, alfândega, condições meteorológicas).

O envio é grátis em Portugal. Não há custos adicionais nem taxas escondidas: o preço que vês ao finalizar a compra é o preço final.

Assim que a tua encomenda é expedida, enviamos-te por email um número de seguimento para acompanhares a entrega. Também podes usar a página Rastrear encomenda.

É da responsabilidade do cliente indicar uma morada de entrega correta e completa. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios resultantes de moradas incorretas ou incompletas.

Se a tua encomenda demorar significativamente mais do que o previsto ou não chegar, contacta-nos para support@kelippo.com. Vamos acompanhar o processo com a transportadora e resolver a situação.